Unser Servicekatalog

Ganz egal, ob Sie uns auf Basis von T&M, eines SOWs oder eines SLAs beauftragen: Wir unterstützen Sie in allen Belangen Ihrer Business Process Automation. Und auch darüber hinaus.

Infrastruktur

• Analyse der vorhandenen Systemlandschaft

• Konzeption und Aufbau der Zielarchitektur

• Administration und Rollouts

• Systemmigrationen (zum Beispiel bei einem Hardware– oder OS-Wechsel)

• Versionsmigrationen

• Revisionssicherer Transport von OA-Objekten, externe Versionierung

Automation & Scheduling

• Geschäftsprozess-Analyse

• Analyse der existierenden Applikationslandschaft

• Planung und Entwurf des Automation-Konzepts

• Implementierung von ETL-Prozessen

• Entwicklung individueller System– und Applikations-Schnittstellen

• Steuerung von ERP-Systemen

• Steuerung von Applikationen, für die keine OA-Agenten verfügbar sind

• Implementierung von File Transfers mit OA oder alternativer Middleware

• Erstellen und Anpassen von Jobplänen/Workflows

• Scripting (OA/UC4 Script, Unix Shell, Powershell, etc.)

• Funktionale Anpassungen im internen und externen Scripting

• Migrationen von Fremdprodukten nach ONE Automation

• Migrationen von Eigenentwicklungen nach ONE Automation

• Migrationen unterschiedlicher UC4/OA-Versionen

• Steuerung von Offshore-Teams und Outtasking-Aktivitäten

Betrieb & Application Support

• Betreuung und Betrieb der Automation-Systeme

• Betreuung der gesteuerten Applikationen

• Monitoring der Abläufe

• 2nd und 3rd Level Support, 24/7-Bereitschaft

• Analyse von System– oder Job-Abbrüchen

• Fehlersuche und Problembehebungen


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Druckdatum: 17.12.2018